 论坛管理经验谈（转载）
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有哪些因素印象论坛的发展?我在自己的经验中总结了十条与大家交流一下.
第一首先,就是管理团队,管理团队的素质问题,直接影响到论坛是繁荣还是衰败,如果一个管理员因一言不和而破口大骂,那么在会员当中的形象将是什么样,可想而知.
第二其次,就是管理团队的智慧,如何能让自己的论坛壮大起来,如何学习别人的经验,如何面对论坛的缺点采取不同的手段来弥补.而这一点,正是动网给我的启发,或许本版的开设,除了大家互相交流经验外,动网也正在学习大家的经验,让动网更强大.
第三,论坛的制度,这就不用多说什么了,有了一个制度可以遵守,不管是内部的办事还是对外的管理,都有一个基本的准则,清清楚楚,明明白白.而版规,我则建议在论坛一个总的制度上进行完善,通行全论坛.而各版的版规就根据性质而加以补充,应用在本版,省去了会员们看大量的版规的时间,减少了不耐烦的情况发生.
第四,就是论坛的规划,版面设置是否够清晰简洁,让人一目了然,知道每个分区的大致性质是什么,每个版讨论的话题有哪些,更快的参与到其中.
第五,管理团队的态度,而关于管理团队的态度同样重要,管理团队需要在保证自己有足够威信来管理论坛,又要有一定的亲和力,与会员们打成一片,了解会员们是怎么想的,需要什么,酌情考虑调整论坛现有的制度或设施来适应会员们.
第六,有效的投诉途径,一个人有一个人的管理办法,没有人敢说,他永远都是对的,也没有哪个管理员敢说,他们的版主都是没有错的,而对于管理团队的不满则需要投诉,这对会员来说,对他日后的论坛生涯会有帮助,而对管理团队来说,帮助自己完善管理团队,很重要.
第七,版主如何做事,版主在管理团队中占的比例最大,可以说,版主才是真正管理论坛秩序的人.因此版主如何做事就不得不提了,版主不一定都是维护论坛秩序的管理者,同样需要参与管理范围的讨论,与会员交流,解答会员的疑难,思考论坛发展的手段都是很重要的,如果每个版主都只是维护论坛那么简单,就不可能有亲和力的存在.而有亲和力的版主,完全可以在发生争执或者管理团队的失误上,起到安抚的作用.
第八,论坛的管理力度,灌水的问题是任何一个论坛都无法避免的问题,而对灌水的管理力度就会影响着论坛的人气,如果力度高一些,论坛的质量肯定会高,而放松一些,大家更自由,人气高一些.究竟是要质量还是要数量,就要管理员自己拿捏了,能够兼容两种力度的优点实在不容易.
第九,论坛内容,论坛的内容毋庸置疑,如果论坛没什么可看的,就不可能有人气,一切都是空.这也受到管理力度的影响,如果管理力度不够,论坛到处都是没有质量的帖子,或其他无关的贴,看多了自然会烦.
第十,宣传,论坛做的再好,不宣传也不可能有人知道,因此宣传的重要性不可缺少,在能保证上述几点的前提下,推出自己的"作品",打响论坛的名字,完全要比到其他论坛发个广告强的多,并且,我个人是鄙视这种破坏他人网站秩序以达到自己目的的人.
最后补充一点,在我所管理的论坛,除非严重违反管理制度,否则我极少去管理会员们经常去的论坛,只维护管理区域的秩序.在与会员们的交流中,不会看到不符合版规的立刻就删,而是回贴去告诉会员,就算被删也和他们一起被删贴,管理的事情留给版主们去做,自己尽量做到恩威并施.
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